Obecná ustanovení
1.1. Služba „Low-Exchange“ (dále jen „služba“) nabízí služby výměny elektronických a digitálních měn.
1.2. Tato pravidla určují postup spolupráce mezi službou a uživatelem (dále jen „uživatel“).
1.3. Používání služeb znamená automatický souhlas s těmito pravidly.

Poskytování služeb
2.1. Služba poskytuje výměnné operace prostřednictvím webu Low-Exchange.
2.2. Výměna je považována za zahájenou po přijetí prostředků od uživatele.
2.3. Po obdržení prostředků se operace stává nevratnou.

Práva a povinnosti stran
3.1. Služba se zavazuje převést prostředky podle podmínek objednávky.
3.2. Uživatel se zavazuje poskytnout pravdivé a aktuální informace.
3.3. Služba má právo odmítnout výměnu bez uvedení důvodu.
3.4. Služba může pozastavit operaci, pokud existuje podezření na podvod nebo porušení pravidel.
3.5. Služba nenese odpovědnost za činnosti třetích stran (banky, platební systémy atd.).
3.6. Uživatel je odpovědný za správnost zadaných údajů.

Záruky a odpovědnost
4.1. Služba se snaží poskytovat služby bez přerušení, ale nezaručuje dostupnost 24/7.
4.2. Služba nenese odpovědnost za škody způsobené v důsledku používání služby, a to i nepřímo.
4.3. Služba nenese odpovědnost za ztráty způsobené chybně zadanými údaji.

Zpracování žádostí
5.1. Pracovní doba operátorů je uvedena na webu.
5.2. Obvyklá doba zpracování je od 5 minut do 1 hodiny, ale může se prodloužit až na 24 hodin.

Boj proti praní špinavých peněz (AML)
6.1. Služba má právo provádět identifikaci uživatelů a jejich prostředků.
6.2. Při podezření na porušení AML/CFT zákonů může být operace pozastavena nebo zrušena.
6.3. Služba může požadovat dokumenty potvrzující původ prostředků.

Vrácení prostředků
7.1. Po dokončení výměny se prostředky nevracejí.
7.2. Výjimkou je technická chyba ze strany služby.
7.3. V případě vrácení si služba může strhnout poplatek za zpětnou operaci.

Zákazy
8.1. Je zakázáno používat službu pro:

• financování terorismu;

• obchod s drogami, zbraněmi, padělanými dokumenty;

• podvodné a jiné nezákonné operace.
  8.2. Porušení pravidel povede k zablokování účtu a předání informací příslušným orgánům.

Změny pravidel
9.1. Služba si vyhrazuje právo kdykoli změnit pravidla.
9.2. Změny vstupují v platnost okamžikem zveřejnění na webu.
9.3. Uživatel je povinen se se změnami pravidel seznámit sám.

Rozhodné právo a jurisdikce
10.1. Právní vztahy se řídí příslušnými zákony jurisdikce, ve které služba působí.
10.2. V případě sporu se strany pokusí vyřešit věc smírně. Pokud se nedohodnou, řešení probíhá dle místní legislativy.